FOIRE AUX QUESTIONS

COMMENCER A UTILISER NAKITCOINS WALLET:

De quoi ai-je besoin pour créer un compte ?

Vous avez besoin d’une adresse email valide.

Un lien de confirmation vous sera envoyé.

Quelles sont les devises disponibles sur mon Portefeuille ?

Vous recevrez un compte Euro, Bitcoin, Monero, Ethereum et Ripple qui sont prêts à être utilisés.

ENVOYER & RECEVOIR DES FONDS ENTRE UTILISATEURS NC :

Comment puis-je envoyer/recevoir des fonds vers/de un autre utilisateur Nakitcoins ?

L'envoi de fonds au sein de notre écosystème est très facile, il vous suffit de connaître l'ID d'utilisateur de la personne qui recevra les fonds. Si vous souhaitez recevoir des fonds d'un autre utilisateur, vous pouvez trouver votre ID dans la section Profil de l'App Wallet NakitCoins.

Envoyez des fonds vers un autre Utilisateur NakitCoins est gratuit ?

Tous les transferts NakitCoins entre utilisateurs sont gratuits sauf, dans certains cas, pour Bitcoin. Si le Bitcoin est reçu d'un utilisateur NakitCoins ou de la NakitCoins Exchange, vous pouvez les transférer à un autre utilisateur gratuitement.

Si votre Bitcoin est reçue à partir d'une adresse externe (en dehors du réseau NakitCoins) et vous envisagez de les transférer à un autre utilisateur NC, des frais de minage Bitcoin s'appliqueront.

ECHANGE :

Ai-je besoin d'être vérifié pour faire des échanges?

Non, vous n'avez pas besoin d'être vérifié pour commencer à échanger vos Cryptos. La vérification est uniquement nécessaire si vous prévoyez de dépôser / retirer des fonds via le système bancaire.

Quelles sont les pairs disponibles ?

EURO / CRYPTO

BITCOIN/ CRYPTO

Quelles sont les limites ?

Vous pouvez exécuter autant d'échanges que vous voulez, mais chaque échange unique ne peut pas dépasser 5 Bitcoin ou 35 000 euros équivalent. échange minimum autorisé sur le porte-monnaie est de 10 € ou équivalent en Crypto.

METHODES DE DEPOTS ET DE RETRAITS : (INFORMATIONS GENERALES)

Quelles sont les méthodes de dépôts et de retraits disponibles ?

1-Virement bancaire international (SWIFT)

2-Espèces dans nos agences/partenaires (localement en Turquie)

3-achat direct Crypto par carte de crédit

4-Ticket Neosurf

Pour connaître les frais et les taux de commission se référer à cette page

Pourquoi dois-je vérifier mon compte si je veux utiliser le virement ?

Nos Partenaires Bancaires nous obliges à procéder à la vérication d'identité de nos utilisateurs afin de combattre le blanchiement d'argent et les Fraudes.

Dois-je vérifier mon identité pour l’utilisation de ma carte bancaire ?

Vous ne avez pas besoin de se vérifier sur NakitCoins d'utiliser cette méthode. La carte de crédit option d'achat est entièrement gérée par notre partenaire Simplex, et il vous sera demandé de télécharger votre document d'identité et / ou un selfie directement sur la page de paiement.

ESPECES EN AGENCE OU PARTENAIRES :

Comment puis-je déposer ou retirer des espèces sur mon compte ?

Trouvez l'agence ou le partenaire le plus proche de vous ICI et procédez à la transaction en personne, c'est facile, sécurisé et complètement confidentiel. Nos partenaires sont souvent des Bureaux d'echanges ou Hotels. Ce service est pour le moment disponible uniquement en Turquie. Si vous voulez procéder à vos transactions en Cash, c'est l'occasion idéale pour découvrire la Turquie.

Y-a-t-il des limites de dépôt ou retrait ?

Vous pouvez déposer ou retirer autant d'argent que nos agences ou partenaires sont en mesure de fournir. Pour les transactions importantes merci de contacter (de préférence par téléphone) un de nos partenaires ou l'une de nos agences afin de leur faire connaître et préparer les fonds à l'avance pour votre transaction.

Puis-je effectuer ma transaction dans une autre devise que l’EURO ?

Oui, et nous vous invitons à choisir l’un de nos partenaires (bureaux de change) si vous voulez déposer ou retirer une devise autre que l’euro.

DÉPÔT VIA TICKET NEOSURF :

Les Tickets Neosurf c'est Quoi ?

Les Tickets Neosurf vous permettent de convertir vos fonds en un Ticket Codé afin de l'utiliser pour dépôser vos fonds sur votre Portefeuille NakitCoins. Neosurf peut être trouver aux bureaux Tabacs, Presse, Station essence, Cyber Cafés, ou supermarchés. Neosurf est disponible chez plus de 150,000 point de ventes dans 45 pays.

Où Trouver Neosurf ?

Vous Pouvez Trouver un point de vente le plus proche de vous ICI

Quelles sont les limites ?

Sans limites, vous pouvez déposer autant de fonds que vous le voulez avec cette méthode.

ai-je besoin d'être verifié pour utiliser Neosurf ?

Aucune vérification est nécessaire, aussitôt votre Wallet crée, vous pouvez déposer vos fonds et acheter des Cryptos !

VIREMENT BANCAIRE :

Information importante pour les virements bancaires….

Lors de l’envoi des fonds par virement, il est très important de fournir l’ID de votre compte disponible sur la page profile de votre compte NakitCoins.

Combien de temps faut-il pour qu’un virement soit reçu ?

Pour les dépôts, il faut entre 24 heures à 72h (jours ouvrables) pour les fonds pour atteindre notre compte, assurez-vous de compter de la date «effective» du transfert.

Pour les retraits, nous envoyons sous 48hrs les demandes de virement (jours ouvrables) et cela peut prendre jusqu’à 7 jours pour recevoir les fonds sur votre compte. 

Quelles sont les limites pour cette méthode ?

Pas de limite pour les dépôts.

Pas de limites pour les Retraits, mais nous pouvons envoyer le virement en plusieurs virement si celui-ci dépasse 20,000€

Est-ce qu’une personne tierce peut m’envoyer des fonds via cette méthode ?

Les Dépôts bancaires par de tiers personne ne sont pas autorisés, le paiement sera rejeté moins les frais nécessaires pour restituer les fonds.

J’ai envoyé les fonds dans une devise autre que l’euro, comment cela se passe ?

Vos fonds seront convertis automatiquement en EURO.

Quels sont les pays ou NakitCoins n’offre pas cette méthode de paiement ?

Les pays considérés à haut risque sur la liste de la FATF : https://www.fatf-gafi.org/countries/#high-risk

Nous avons aussi ne pas accepter ni envoyer des virements bancaires en provenance ou aux États-Unis.

CARTE DE CRÉDIT / DÉBIT POUR ACQUISITIONS CRYPTO:

Puis-je utiliser ma carte bancaire pour acheter des Cryptos-Monnaies ?

Oui, du moment que votre compte est VISA ou MasterCard, vous serez apte à acheter des Bitcoins ou Ethereum. Vous ne pourrez pas déposer des euros via cette méthode.

Dans quelle devise serai-je facturé lors de l’achat ?

Vous pouvez choisir d’être facturé en EURO ou DOLLARS.

Quels cryptos monnaies sont disponibles à l’achat via cette méthode ?

Bitcoin et Ethereum

Quelles sont les limites ?

Les limites d'achat sont de 20,000€ / 20,000USD par Jour Et 50,000€ / 50,000USD par Mois.

Quels sont les frais ?

Les frais d'achat sont de 6% avec un montant minimum de 10€/10$

Liste des Pays non supportés

Si votre Carte à été émise dans l'un de ces pays, ou si vous residez dans l'un de ces pays, vous ne serez pas apte à utiliser votre Carte Bancaire :

  • Bahamas
  • Botswana
  • Cambodia
  • Democratic People’s Republic of Korea (DPRK)
  • Ethiopia
  • Ghana
  • Iran
  • Pakistan
  • Panama
  • Sri Lanka
  • Syria
  • Trinidad and Tobago
  • Tunisie
  • Yemen
Etats non supportés des Etats-Unis

Due to the specific regulations of the following States, simplex is not able to provide services to the persons who has a billing address in the mentionned States :

  • Georgia (GA)
  • New Mexico (NM)
  • Washington State (WA)
  • Hawaii (HI)
  • Oregon (OR)
  • Vermont (VT)
  • Florida (FL)
  • Alabama (AL)

For New York (NY) and Connecticut (CT) you can purchase only Bitcoin as Crypto-Currency.

J’ai rencontré un souci lors de l’utilisation de cette méthode, que dois-je faire ?

Nous conseillons de contacter directement notre partenaire Simplex via ce lien *SUPPORT SIMPLEX* qui effectuent s'occupent entièrement de la transaction à partir du moment où vous êtes dirigé sur leur site Web jusqu'au moment où vous recevez les Coins sur votre portefeuille.

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